การรับสินค้า
สิ่งที่ต้องทำเมื่อได้รับสินค้า
ติดตามออร์เดอร์ของคุณ
หลังจากผู้ขายทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับ:
- เลขพัสดุ (ถ้ามี)
- วันที่จัดส่ง
- หมายเหตุจากผู้ขายเกี่ยวกับการจัดส่ง
- การแจ้งเตือนในแดชบอร์ดของคุณ
เมื่อพัสดุมาถึง
1
ตรวจสอบพัสดุ
ตรวจสอบว่าพัสดุอยู่ในสภาพดี มองหาสัญญาณของความเสียหายใดๆ
2
เปิดและตรวจสอบเนื้อหา
เปิดพัสดุอย่างระมัดระวังและตรวจสอบว่าสินค้าตรงกับรายละเอียดในประกาศ ตรวจสอบ:
- สินค้าที่ถูกต้อง
- สภาพตามที่อธิบายไว้
- ไม่มีความเสียหาย
- ชิ้นส่วน/อุปกรณ์เสริมครบถ้วน
3
ยืนยันการรับสินค้า
ถ้าทุกอย่างถูกต้อง ไปที่ Dashboard → การซื้อของฉัน และคลิก 'ยืนยันรับสินค้า' นี่คือการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
สินค้าตรงตามที่คาดหวัง
- คลิก 'ยืนยันรับสินค้า' ในแดชบอร์ด
- ให้รีวิวผู้ขาย (ไม่บังคับแต่ขอบคุณมาก)
- ธุรกรรมถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์
สินค้ามีปัญหา
ถ้ามีปัญหากับสินค้าของคุณ:
- อย่ายืนยันรับสินค้าก่อน
- ถ่ายภาพปัญหา
- ติดต่อผู้ขายทาง Chat ทันที
- อธิบายปัญหาและแชร์รูปภาพ
- พยายามแก้ไขกับผู้ขายก่อน
- ถ้าแก้ไขไม่ได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ระบบรีวิวอัตโนมัติ
หากคุณไม่ได้ให้รีวิวภายใน 7 วันหลังจากผู้ขายจัดส่ง ระบบจะให้รีวิว 5 ดาวโดยอัตโนมัติ สมมติว่า ไม่มีข้อร้องเรียน = ลูกค้าพอใจ
ทำไมต้องให้รีวิว?
- ช่วยผู้ซื้อคนอื่นตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
- ให้ข้อเสนอแนะผู้ขายเพื่อปรับปรุง
- สร้างความไว้วางใจในชุมชน
- ใช้เวลาไม่ถึงนาที!