ระบบรีวิวอัตโนมัติ
ทำความเข้าใจวิธีการทำงานของระบบรีวิว 5 ดาวอัตโนมัติและประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ
ระบบรีวิวอัตโนมัติคืออะไร?
ระบบรีวิวอัตโนมัติจะให้รีวิว 5 ดาวแก่คุณโดยอัตโนมัติ เมื่อผู้ซื้อไม่ได้ให้รีวิวภายใน 7 วันหลังจากคุณจัดส่งสินค้า วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่าคุณได้รับการให้คะแนนที่ยุติธรรมสำหรับธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ
ประโยชน์หลัก
- การให้คะแนนที่ยุติธรรม: ได้รับเครดิตสำหรับการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จ
- ไม่กดดันผู้ซื้อ: พวกเขาไม่ต้องจำที่จะรีวิว
- อัตโนมัติ: ไม่ต้องทำอะไรเลย
- สร้างชื่อเสียง: รีวิวมากขึ้น = ความไว้วางใจมากขึ้น
วิธีการทำงาน
คุณจัดส่งสินค้า
เมื่อคุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่า "จัดส่งแล้ว" และให้เลขพัสดุ การนับถอยหลัง 7 วันจะเริ่มขึ้น
ผู้ซื้อสามารถรีวิวได้
ในช่วงเวลานี้ ผู้ซื้อสามารถให้รีวิวได้ตลอดเวลา รีวิวสามารถเป็น 1-5 ดาวพร้อมความคิดเห็นเพิ่มเติม (ไม่บังคับ)
รีวิวอัตโนมัติเริ่มทำงาน
หากยังไม่มีรีวิวภายในวันที่ 7 ระบบจะสร้างรีวิว 5 ดาวให้คุณโดยอัตโนมัติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเรื่องนี้
ตัวอย่างไทม์ไลน์
1 พ.ย.: คุณทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่าจัดส่งแล้ว → เริ่มนับเวลา
2-7 พ.ย.: ผู้ซื้อสามารถรีวิวได้ตลอดเวลา
8 พ.ย.: ถ้าไม่มีรีวิว → สร้างรีวิว 5⭐ โดยอัตโนมัติ
ความหมายสำหรับคุณ
สร้างชื่อเสียงเร็วขึ้น
ทุกการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จมีส่วนช่วยในการให้คะแนนของคุณ แม้ว่าผู้ซื้อจะลืมรีวิว
ระบบให้คะแนนที่ยุติธรรม
ไม่มีข้อร้องเรียนภายใน 7 วัน = ลูกค้าพอใจ = 5 ดาว
หมายเหตุสำคัญ
- เฉพาะสินค้าที่จัดส่งแล้ว: ตัวจับเวลาจะเริ่มเมื่อคุณทำเครื่องหมายสินค้าว่าจัดส่งแล้วเท่านั้น
- ผู้ซื้อยังคงสามารถรีวิวก่อนวันที่ 7 ได้: หากพวกเขาไม่พอใจ ควรให้รีวิวภายในระยะเวลา 7 วัน
- รีวิวอัตโนมัติถูกทำเครื่องหมายไว้: ระบบติดตามว่ารีวิวใดสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
- ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์: หลังจากรีวิวอัตโนมัติ ธุรกรรมจะถูกทำเครื่องหมายว่าเสร ็จสมบูรณ์
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- จัดส่งอย่างรวดเร็ว: การจัดส่งที่เร็วขึ้น = ลูกค้าพอใจมากขึ้น = รีวิวที่ดีขึ้น
- ให้เลขพัสดุ: ให้เลขพัสดุเสมอ
- บรรจุอย่างระมัดระวัง: สินค้าที่บรรจุดีจะถึงอย่างปลอดภัย
- สื่อสาร: แจ้งผู้ซื้อเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง